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自如再回应涨租:涨租原因是什么?真相大曝光!

2020年02月12日 14:21 来源:每日经济新闻

近期,不少自如租客称在疫情期间,自如趁不便搬家换租,肆意哄抬租金,续租普遍增长15%左右。今日,自如再回应涨租:涨租原因是什么呢?

自如CEO:涨价是极个例情况

2月10日,据环球网报道,自如方面回应称:自如定价体系是集中系统管理,“一线人员无权进行随意价格调整”,自如“绝对没有针对疫情的任何价格钻营伎俩”。出现租金浮动个例,也多为长租换短续导致,或者仅是个别租客房租调整。

同时,自如方面还表示,为解决租客疫情期间租房难题,自如也将在2月为客户提供一定的便利措施,包括建议客户可以使用租金卡短续等。

自如表示,续约整体平稳,还保持在18年承诺期的平均水平。已上线特殊时期短续优惠政策,但短续还是会增加流动性,建议大家还是更多选择长租。

自如方面认为,由于短续结束后,可能会出现空置期、房源重新配置、保洁与维修等情况,房屋租赁机构需承担相对较高的成本。因此,短续的租金价格一般要高于长期租赁。而受疫情带来的不稳定因素,短续的这个原本在长租领域少见的情况,最近也渐渐多了起来。

根据自如的回应,本次涨价更多是一种市场行为。

事实上,在最近一年时间中,北京市租金上浮并不明显。根据贝壳研究院数据显示,与去年1月的租金水平相比,除东、西城和亦庄、门头沟出现上涨外,其它多数区域租金均呈现不同程度的下跌,而同比增幅最高的亦庄区域也仅增长5%左右。

就在此次被质疑前不久,自如曾宣布,所有签约武汉房源的自如客,将减免50%租金及2月全月服务费,3月1日之后可至自如APP空间领取。在本次的回应中,熊林亦进一步强调了自如在防控疫情上的努力,他表示,当前自如团队所有的重点都放在抗击疫情,确保150万自如客户安全回家,未敢一分钟怠慢,绝无针对疫情的任何价格钻营伎俩,未来也将科学管理。

自如发布了新公告《共抗疫情·平安自如 系列举措之三》

2月12日,自如发布了新公告《共抗疫情·平安自如 系列举措之三》,就近期租客和业主核心关注的房租是否会波动,因疫情影响无法返回租住城市或社区怎么办、如何保障合租环境安全等五方面问题分别进行了回应。同时,宣布推出针对疫情的进一步系列举措,包括为符合相应条件的租客提供短续优惠、服务费减免、无责退租、临时安置房源、新签“0押金”等。

除此之外,对近期外界对自如续约租金波动的质疑,自如在新公告中也做出了回应。

自如方面称,2020年1月、2月自如房源的平均续约价稳定,未来也将持续维持续约和新签价格的稳定;此外,自如还承诺在全国九城推出新签自如客可享“0押金”租房,切实缓解租客的租房支出负担。

在公告中自如表示,将为因疫情导致,无法如期返回租住城市的自如租客提供便利的续租、退租流程,包括:

暂无法返回租住城市,又到了续约期的租客,可灵活选择一个月的短续,享受与长续同等价格条件;

3月1日后返回并继续居住自如的租客,届时减免其2月全月的服务费,同时将疫情期间暂停的保洁服务升级为消毒保洁;

3月1日后仍因疫情影响无法返回租住城市,且暂不考虑继续居住自如的租客,届时可为其办理无责退租,减免2月全月的服务费,并协助租客打包和寄送行李。

至于已到达所居住城市,但因疫情导致暂无法返回租住社区的租客,自如将在符合社区管理的条件下,为其提供临时安置房源。

另外,为配合地方政府和社区要求,自如方面也表示,如租客自身或同屋室友遇有疑似症状,或者租客是从被列为重点管理的城市返回,在联系自如报备登记后,自如将在符合社区管理的条件下,为其协调14天临时独居房源,并提供必要的生活服务支持。

与此同时,严格规范管理服务者和服务过程安全,全面支持线上找房签约:每日超过三万名自如服务者——包括管家、保洁、搬家、维修、装修劳动者进行健康打卡,规范服务操作流程,保证服务者和服务过程安全;严格按照各城市规定进行签约入住,疫情期间推出“0接触”找房,开放线上VR看房、视频看房功能,支持线上自助签约。

此前,自如已陆续发布多项针对疫情的应对举措,包括2月7日,武汉自如发出《致武汉自如客的一封信》,宣布减免武汉自如客2月50%的租金及2月全月服务费等措施;开放武汉自如驿供医护人员居住,配合社区防控、协助相关政府部门收集租客返程信息,按时为业主支付租金等。

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